相談事例

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相談事例22【新規契約時、開栓手数料の請求】

2013年4月、福岡県筑紫野市のアパートに入居された若い女性Aさんからの相談でした。 開栓手数料2,000円 基本料金2,100円 従量料金@730円 供給会社(有)〇〇商会 一人暮らしの若い女性であるためか、ガス屋に相談しても真摯な説明がなされないとの申し出により、協会が代わって契約時の書面交付手続きも含め直接ガス屋に説明を求めました。 結果、以下の料金表への適用と開栓料金を返金することに同意させました。 開栓手数料の返金と・・・ 基本料金1,800円  従量料金@530円 考察22 アパート入居時に、 ...

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相談事例21 【管理会社とガス屋の怪訝な関係】

2013年3月、栃木県の賃貸アパートお住まいの消費者(母子家庭)Wさんからの相談でした。 ガス代の請求だけで月/二万円を超えてしまい生活に毎月困窮しているとのことで、 管理会社に相談しても取り合ってもらえず、何かいい方法がないものかとの相談をうけました。 基本料金2,100円    従量料金@830円  供給会社M社 協会で長年活動のなか関東地区では非常に稀な高い料金設定である。しかも、母子家庭で生活に困窮しているとの切実な相談であった為、消費者保護の観点から協会スタッフが相談者Wさんの身内の者との設定( ...

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相談事例20【プロパンガス値下げ方法の極意】

2013年2月、茨城県の賃貸マンションお住まいの消費者Hさんからの相談。 毎月高額なプロパンガス料金の請求に悩み、協会HPを参考にガス会社と値下げ交渉を行ったが満足の得る回答が得られない。全世帯値下げ可能となる適切な交渉方法はないものかとの相談でした。 基本料金1,800円    従量料金@610円 ファミリー10世帯マンションにお住まいで、全世帯が高いガス料金に困惑しておりガス会社との値下げ交渉を試みたが、原油価格の国際的な急騰との理由により@100円程の値下げに留まったとの申し出も、改めて協会のHPを ...

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相談事例19【母子家庭、弱みにつけこむガス屋の対応】

2012年8月、神奈川県で一戸建てにお住まいのKさんからの相談。 地元のガス販売店A社との契約で長年プロパンガスを利用してきたが、数年前ご主人が病気で他界した以降は、高額医療費支払い等の経済的理由により支払いが滞ってしまい、ガス滞納金が13万円余りになっていたところに値上され、さらに高額なガス代請求に困惑しているとの相談でした。 基本料金1,850円    従量料金@580円 (今月から@20円の値上げ) Kさんに対して、他社変更の旨の意思表示し値下げ交渉を行うアドバイスで試みるも全くガス屋は同意せず。 ...

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相談事例18【アパート管理会社の選定にご注意を・・・】

神奈川県に在住のA氏からの相談。 「最近都市ガス物件から引っ越し、LPガス料金の高さに驚いているが対処方法はないのか」 との相談をうけました。 基本料金2,200円  従量料金@550円   ○○○○管理 最初に管理会社に問い合わせを行い、相談を持ちかけたところ、「料金の交渉はしてみるが難しいだろう」との返答を受ける。しばらく待ってみても返答が無く、管理会社に再度問い合わせてみると、ガス会社から、「この辺りの平均価格なので値下げは出来ない」との連絡があったとの事。 対処方法なし!! 他の都市ガス物件へ引っ ...

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相談事例17【ガス屋からのお粗末な口止め料・・?】

2012年8月、茨城県にあるS市営住宅にお住まいの主婦Aさんからの相談。 先月、市営アパートに引っ越し、プロパンガス請求書を見て驚きガス会社に高すぎるとクレームを入れたが、そのガス屋の社長の対応が信用できないとのことでした。 基本料金 1,500円 従量料金@513円 ガス屋社長(地元の個人商店)によれば、一般家庭より安く設定していると頻りに弁明することに終始。 対して、主婦Aさんは毅然とした姿勢で値下げを要求した結果、千円札お返ししますので他世帯には内緒にしてほしいとの申し出のようでした。 これに激怒し ...

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相談事例16【高値と配管工事代請求】

2012年7月  新潟県にお住まいの主婦Hさんからの相談。 新築から17年経過し、敷地内に新たにガス配管(1.8m)を延長しガスオーブン新設に伴う相談でした。 現供給料金 基本料金2,200円   従量料金@600円 増設配管工事代として一式 計18,000円 Hさん世帯は、女性だけの家庭で男性不在との認識か、ガス屋さんは強気の姿勢で高い料金表を提示しているようです。 値下げ交渉しても適切な対応がされないとの相談を受け、以下の方法で最後の値下げ交渉に挑むようにお勧めしました。 最後の値下げ交渉 ■「プロパ ...

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相談事例15【分譲マンションの料金適正化】

2012年3月 大手マンション管理会社からの相談。 神奈川県にある60世帯分譲マンション理事会からの依頼で、信用できるガス会社を紹介してほしいとの内容でした。 現供給A社 基本料金 1,500円  従量料金@550円 以前あまりにも高いガス代の為、入居者の一人が不満を感じガス会社に直接交渉したところ、簡単に「単価を50円安くします」との返答を受けるが、半年もたたないうちに交渉前より高くなっており、現在では@550円という料金設定になっていたとのことでした。 管理会社要望により協会スタッフが理事会に出席、料 ...

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相談事例14【ガス代だけで年間33万円超・・!! 納得いかない。】

2012/7/2、札幌市在住、賃貸マンションに引っ越しのN氏からの相談。 築20年のマンションに先月引っ越し、プロパンガス料金請求額をみて驚愕し、協会に相談があったもの。 2012年6月度の請求 7.1m3使用で9,492円の請求・・・・ 基本料金2,200円 従量料金1,020円 N氏によれば、この料金表で今後生活していくと仮定して、毎月平均的な使用量25・3(ガス暖房設備)として計算してみると、ガス代だけで年間33万円超になってしまう。早々、ガス屋に連絡し値下げ交渉を行ったが全く相手にして頂けないとの ...

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相談事例13 まともなガス販売会社

相談事例13 まともなガス販売会社 私たちは、2006年のNPO法人設立以来、不透明なプロパンガス料金を疑問視し【消費者保護】目的に販売料金の透明化へ向けた活動を行ってきました。 その活動経緯のなか、我々が理想とする販売形態で営業されている全国的にも数少ない良心的な販売店を紹介します。 全国のLPガス販売会社が、一般戸建て向けについても複数の料金表を隠し持って営業している業界に疑問を呈して、この販売会社は透明性のある一律料金で、正直にまともな営業を営んでいます。 松井産業株式会社 本社: 愛知県田原市田原 ...

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相談事例12【適正価格】どちらが信用できる・・・?

埼玉県にお住まいの主婦Cさんからの相談。 ここ数年、プロパンガス業者からの売り込み訪問が頻発しており現供給ガス会社と売り込み業者との言い分があり、どちらを信用したらいいのかとの相談がありました。 現在のK社供給価格 基本料金1,800円  従量料金480円 売り込み業者提示価格 基本料金1,500円  従量料金320円 現供給業者K社の言い分・・・ LPガス価格は、市況価格(モニター価格: (財)石油情報センター市況調査価格)より安価な価格で提供しており適正価格であるとの申し出。 売り込み業者が提示してい ...

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相談事例11【供給設備で縛りの契約】~戸建の場合~

2012/03/30、千葉県I市にお住まいのご婦人Sさんからのご相談。 ガス料金値下げの営業訪問を受け、供給会社変更の手続きに伴い契約書に押印したが、改めて内容を確認したところ、ボンベ・マイコンメーター・調整器他の設置費用として約10万円の貸与で明記され15年の縛り契約になっていたが妥当なのかとの相談です。 幸い、クーリングオフ期間内であった為、契約変更を申し入れ事なきを得た事例でした。 S様宅 LPガス設備貸与契約書 調整器 1 契約書に単価記載なし マイコンメーター 1 契約書に単価記載なし LPガス ...

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