プロパンガス会社が比較しずらいのはなぜ？ガス供給の仕組みも解説。

本記事では、なぜガス会社比較しずらいのか？を解説しています。

地域のガス会社について知りたい方や、安心して利用できるガス会社を探している方にとって、参考になる内容をお届けします。

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なぜ、プロパンガス会社比較しずらいのか？

ガス会社比較しずらい理由は、様々あります。中には、業界都合で消費者の不利益になりうるような理由もあります。

比較しづらい理由は大きく3つあります。

情報収集の困難さ　全国には15,791社のプロパンガス業者が存在しますが、ウェブサイト未整備や情報公開に消極的な企業が多いため、料金やサービスの詳細がわかりにくく、情報収集が困難です。

人間関係による契約の固定化　長年の取引関係や地域との繋がりから、利用者が契約先を変更しにくい状況があります。また、地元の行事参加や家族ぐるみの付き合いも、契約継続の要因となっています。

業界の複雑な構造　ガス会社は地域限定のサービス提供が多く、また他社との提携や複雑な関係性があるため、消費者が利用可能な選択肢が限られ、比較が一層難しくなっています。

詳しく紹介していきます。

プロパンガス会社比較しずらい理由1　プロパンガス会社情報の収集が難しい

全国には、2023年12月末時点で、全国のプロパンガス小売業者は約15,791社ものプロパンガス販売業者が存在していますが、多くの企業の情報収集が困難な状況です。

15,791社と聞いて、そんなに会社あるの？と疑問を持つ方も少なくないのではないでしょうか。

これには、WEB上での情報公開対応の遅れや、業界特有の商習慣など、様々な要因が関係しています。

Webサイトを持っていない

多くのプロパンガス会社はウェブサイトを持っていないか、持っていても更新が滞っているケースがほとんどです。

料金プランやサービス内容が明確に記載されていないことも一般的で、インターネット広告やSNSなどの活用も限定的です。

オンラインでの問い合わせ対応も整備されていないため、各プロパンガス会社の情報収集が極めて困難な状況となっています。

そのような状況で、消費者はガス会社を選ぶこともできません。

情報公開に消極的な傾向がある

さらに、インターネット上で情報を公開していない会社は代々続く家族経営の会社が多く、情報公開に消極的な傾向があります。

営業活動も口コミや紹介が中心で、特定のエリアのみで営業を行うため、広く情報を公開する必要性を感じていない会社が大多数です。

また、既存顧客との関係維持を重視し、新規顧客の開拓にも消極的な姿勢が目立ちます。

これらの状況から、地域のガス会社の情報を収集することが難しいです。

プロパンガス会社比較しずらい理由2　人間関係による契約ガス会社の固定化

プロパンガスの取引において、多くの利用者が「人間関係」を理由に現在の取引先を変更しない傾向にあります。

これは、長年の付き合いや信頼関係、地域とのつながりなど、様々な要因が複雑に絡み合っているためです。

長年の取引による切替えへの抵抗感

定期的な保安点検や緊急時の迅速な対応など、長年の付き合いから生まれる安心感は大きな要因となっています。

特に、顔なじみのスタッフによる安定したサービスは、利用者にとって大きな価値となっています。

また、親の代から続く取引では、地域での実績や評判も相まって、家族ぐるみの付き合いに発展しているケースも少なくありません。

地域社会との密接な関係

地元企業として地域経済への貢献や、お祭りなどの地域行事への参加・協賛を通じて、ガス会社は地域コミュニティの重要な一員として認識されています。

そのため、取引先の変更は単なるビジネス上の決定ではなく、近所付き合いや地域での評判にも影響する可能性があると考える利用者も多いのです。

住宅購入時からの自然な継続

多くの場合、建築会社やハウスメーカーの指定業者として不動産購入時に自動的に契約が決まることが一般的です。

また、既に設置されている機器やボンベとの互換性の問題や、切り替えに伴う工事や手続きの煩わしさから、現状維持を選択する傾向が強くなっています。

戦略的な「お付き合い」

ガス会社は定期的な訪問や細やかなサービス提供を通じて、顧客との関係性を深める取り組みを行っています。

さらに、長期契約者向けの特典や地域限定のサービス提供、既存顧客からの紹介制度など、様々な施策で顧客維持を図っています。

その結果、「お付き合いがあるから、多少料金が高くても変更しません」と顧客が思わざるを得ない状況になっているケースも少なくありません。

変更に対する不安感

新しい会社のサービス品質や緊急時の対応への不安は、変更を躊躇する大きな理由となっています。

また、長年の取引先との関係を切ることへの後ろめたさや、変更による予期せぬ不利益への懸念、手続きの面倒さも、変更を躊躇する要因となっています。

プロパンガス会社比較しずらい理由３　プロパンガス業界の複雑な構造

プロパンガス業界特有の構造が、各社の比較を一層困難にしています。

特に地域制限と業者間の複雑な関係性が、消費者の選択を制限する大きな要因となっています。

提供エリアの限界

保安の観点から、各ガス会社は特定地域のみをサービスエリアとしているため、消費者が比較検討できる会社は地理的に限定されてしまいます。

このため、料金やサービスが魅力的な会社があっても、地域外であれば利用することができない状況が生じています。

業者間の複雑な関係性

ボンベの配送や供給を他社に委託しているケースが多く見られ、会社間の提携関係も存在します。

特に提携会社同士は競合を避ける傾向があるため、表面上は複数の会社が存在していても、実質的な選択肢は限られてしまうことがあります。

選択可能な会社の特定が困難

このような業界構造により、消費者は単純な料金やサービスの比較だけでなく、自分の地域で実際にサービス提供が可能な会社の特定や、会社間の関係性の把握、実質的な選択肢となる会社の見極めなど、多くの情報を収集・分析する必要があります。

これらの作業は一般の消費者にとって大きなハードルとなっています。

プロパンガス会社の比較方法は？

長年支払い続けるプロパンガス料金を妥協できないと感じる方もいるでしょう。

具体的な比較ポイントは「優良なプロパンガス会社の見極め方とは？」にまとめていますので、ぜひご覧ください。

• 適正価格で提供している
• 契約期間が不当ではない
• 契約書に不明瞭な違約金・解約金の定めがない
• ボンベの基本業務が滞りなく行われている

プロパンガス供給の仕組みについて

輸入から配送まで

プロパンガス（LPガス）はほとんどを輸入に依存しています。輸入されたガスは輸入基地で貯蔵され、国内の二次基地や充填所へ輸送されます。

充填所で小分けされたLPガスは、各家庭にトラックで届けられます。

プロパンガス供給には、元売り業者（輸入）、卸売事業者（流通）、小売業者（供給・販売）の3つの役割があります。

家への供給システム

プロパンガス（LPガス）の供給方法には、「個別供給システム」「導管供給システム」「バルク供給システム」の3種類があります。

個別供給システム	各家庭にガス容器を設置し、ガスメーターで使用量を確認する一般的な方式です。
導管供給システム	道路下の導管を通して各家庭にガスを供給します。 供給規模に応じて「小規模導管供給」と「簡易ガス供給」に区分され、適用される法律が異なります。
バルク供給システム	バルク貯槽にガスを直接充填して供給する方式で、安定供給や配送効率の向上が特徴です。 1997年の法改正により、一般家庭にも利用されるようになりました。

LPガスの料金相談は「プロパンガス料金適正化協会」

プロパンガス会社の比較しずらい理由について詳しくご紹介しました。実際にガス会社の比較や見積もりなど、自分ひとりでガス会社と交渉したり乗り換え先を探したりするのは、大変です。

「プロパンガス料金適正化協会」では、LPガスの専門家に無料で相談できます。当協会は、プロパンガスの適正価格での利用を使命とした消費者保護団体です。

適正価格のガス会社の紹介、値上げへの交渉、トラブル解決などのサポートを行っています。プロパンガス料金に不満を持っている方、行動したいけれど不安のある方は、ぜひLINEや電話で無料相談からスタートしてみてください。

まとめ

一人で一から情報を集めてプロパンガス会社を比較するのは難しいものです。

まず、多くの会社がウェブサイトを持っておらず、料金やサービスの内容がはっきりしないため、情報を集めるのが大変です。

次に、長年のお付き合いや地域との深い関係があるため、別の会社に変えることに抵抗を感じる方も多いでしょう。

さらに、地域によってサービスが限られていたり、ガス会社同士の関係が複雑だったりして、選べる会社が制限されています。

ガス料金の見直しを考えたい場合、様々な要素を検討する必要があります。料金体系や契約条件は複雑なため、必要に応じて専門家に相談するという選択肢もあります。